Изменения в условиях СДЭК (выдача и хранение)

Уважаемые партнёры! Обращаем ваше внимание, что с 01.04.2020 изменятся условия хранения и выдачи товара!

Не забудьте предупредить ваших клиентов.

ПОДРОБНО ОБ ИЗМЕНЕНИЯХ:

1. Срок бесплатного хранения товара в пунктах выдачи СДЭК теперь составляет 7 дней.

2. Если клиент не заберет заказ в течение 7 дней - он вернется назад поставщику (нам).

3. Если вашему клиенту поступил звонок от автоматической системы СДЭК и он дал согласие на приезд курьера, то при отказе от получения заказа посылка сразу же возвращается поставщику (нам).

4. Если у вашего клиента доставка курьером до двери и он (клиент) не может принять товар, то он может изменить дату и/или время (указывается в трехчасовом интервале) в личном кабинете на сайте СДЭК до поступления звонка от автоматической системы.*

* - Во время звонка от автоматической системы клиент может изменить дату и время с помощью голосового меню.