Забор возвратов OZON и Wildberries!

Текстильная Фабрика «СИТРЕЙД»
Важное объявление для наших Партнеров!

В связи с изменениями в системе работы по возвратам на маркетплейсе OZON, с 17 ноября 2025 года меняются условия нашей услуги по забору возвратов.

Основные изменения:

1. Новый адрес для возвратов OZON:
   
   • ПВЗ по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Курляндская, д. 10, стр. 1
    
2. График и порядок забора (для OZON и Wildberries):
   
   • Забор осуществляется трижды в неделю: по понедельникам, средам и субботам.
   • Заявку необходимо оформлять в день забора строго с 05:00 до 09:30 по московскому времени.
    
3. Важное требование:
   
   • Перед каждой заявкой обязательно обновляйте штрихкод/QR-код. Если срок действия кода истёк, мы не сможем забрать ваши возвраты.

Переходный период для OZON FBS (17.11.25 – 30.11.25):
Так как часть ваших возвратов может уже находиться в пути - в этот период возможен забор возвратов по старому адресу СЦ: г. Санкт-Петербург, ш. Волхонское, д. 108. Условия оформления заявок остаются прежними.

Напоминаем:
Услуга по забору возвратов нашими силами не является обязательной. Вы можете организовывать процесс забора возвратов своими силами с удобного для вас ПВЗ, после чего направить запрос на согласование возврата товара Поставщику на нашу почту Отдела обработки возвратов okk@ctradei.com.

Благодарим за сотрудничество и будем рады дальнейшей совместной работе!

С уважением,
Команда Текстильной Фабрики «СИТРЕЙД»